Atendente virtual com IA · Izza · ARKO
Atendente virtual com IA para o seu WhatsApp e telefone.
A Izza responde, entende o que o cliente quer, marca horário e liga pela sua empresa. Todos os dias, a qualquer hora.
Hoje
Oi! Vocês atendem hoje à noite?23:12
Oi! Atendo sim, a qualquer hora. Me conta o que você precisa?23:12
Queria marcar um horário para amanhã23:13
Tenho às 10h ou às 15h. Qual fica melhor para você?23:13
15h23:13
Fechado: amanhã às 15h. Já está na agenda, e eu te lembro na véspera.23:13
Mensagem
Conheça
a Izza.
A funcionária que atende, vende e liga pela sua empresa. Todos os dias, a qualquer hora.
O problema
Atender bem custa caro.
Atender mal custa mais.
Custo de uma atendente
R$ 2.900por mês
O custo de uma atendente com carteira assinada, somando salário, FGTS, férias, 13º e benefícios.
Quanto ela trabalha
44 horaspor semana
É o que ela trabalha. A semana tem 168.
Quanto a empresa fica fechada
124 horassem ninguém
À noite, no fim de semana e no feriado, a mensagem chega e fica sem resposta. Quem não é atendido procura outra empresa.
A semana, hora a hora
44 horas com atendente124 horas sem ninguém
Fonte: salário de atendente pelo CAGED (Portal Salário, 2026); encargos pelo guia de custo CLT do ValorFinal (2026).
Quem é
A Izza é uma funcionária digital.
Ela conversa com os seus clientes pelo WhatsApp e pelo telefone, do jeito que uma pessoa conversa. Responde dúvida, entende o que o cliente quer, marca horário, lembra quem esqueceu e anota tudo no seu sistema. Não tira férias, não falta e não esquece ninguém.
Hoje
Oi! Queria tirar uma dúvida sobre o serviço de vocês09:40
Oi! Pode perguntar, estou aqui para isso.09:40
Vocês atendem com hora marcada?09:41
Atendemos sim. Quer que eu marque um horário para você? Me diz o melhor dia.09:41
Mensagem
Responde dúvida
Marca horário
Lembra quem esqueceu
Anota no seu sistema
O dia
Acompanhe um dia de trabalho dela.
A seguir, cada horário é uma coisa que a Izza faz sozinha. E em cada uma, o que isso economiza para você.
23:12 · Atende
Mensagem às 23h12.
Resposta às 23h12.
Economia
Ninguém espera até amanhã.
O cliente que escreveu de noite é atendido de noite, e não vai embora procurar o concorrente.
Hoje
Oi, vocês funcionam sábado? Queria saber o valor23:12
Oi! Funcionamos sim, no sábado das 8h às 13h.23:12
Me conta o que você está procurando e eu já te passo o valor. É para esta semana?23:12
Mensagem
Recebida
23:12
Sábado, fora do horário
Respondida
23:12
Em segundos
Izza
no ar
Horário informado, pergunta feita
07:58 · Qualifica
Ela pergunta o que importa, uma coisa de cada vez.
Economia
A sua equipe só fala com quem quer comprar.
O curioso é atendido com educação; o cliente pronto chega para você já explicado.
Hoje
Oi, vi o anúncio de vocês. Queria saber mais07:58
Oi! Que bom que escreveu. Me conta: o que você está precisando?07:58
Preciso resolver isso ainda este mês08:01
Entendi. E é você quem decide, ou tem mais alguém que participa?08:01
Sou eu mesma08:03
Então já te passo as opções certas para o seu caso.08:03
Mensagem
O que procura
✓Anotado
Na primeira pergunta
Para quando
✓Este mês
Prazo do cliente
Quem decide
✓Ela mesma
Pronto para a equipe
08:05 · Agenda
Do primeiro "oi" ao horário marcado, sem ninguém da equipe.
Economia
O horário marcado vira compromisso, não promessa.
Nada de "vou ver e te retorno" que ninguém retorna.
Hoje
Tenho quinta às 10h ou às 15h. Qual fica melhor para você?08:04
15h08:05
Fechado: quinta às 15h. Me confirma o seu nome?08:05
Mariana08:05
Pronto, Mariana. Já está na agenda. Eu te lembro na véspera.08:05
Mensagem
Horários oferecidos
2
Só os que estão livres
Compromisso
na agenda
Com nome e telefone
QuintaAgenda da empresa
09h00livre
10h00livre
15h00Mariana(11) 9 •••• ••47 · marcado pela Izza
16h00livre
10:00 · Follow-up
Quem parou de responder recebe uma nova mensagem. Na hora certa.
Economia
O cliente que esfriou volta para a mesa.
É venda que hoje se perde porque ninguém tem tempo de ir atrás.
Ontem
Queria saber o valor16:12
Me conta o que você precisa e eu te passo agora.16:12
Hoje
Izza retomaOi! Ontem você perguntou o valor e a conversa ficou pela metade. Ainda faz sentido para você? Se quiser, te passo agora.10:00
Faz sim, pode mandar10:06
Mensagem
Sem resposta
18 h
Desde ontem às 16h12
Retomada
10:00
De onde parou
Cliente
voltou
Sem ninguém da equipe
11:30 · CRM
Cada conversa vira uma ficha organizada.
Economia
Você sabe o que está acontecendo sem perguntar a ninguém.
E o seu WhatsApp continua funcionando no celular, ao mesmo tempo: você entra na conversa quando quiser.
Novo contato 3
Em conversa 2
Visita marcada 1
Mariana
QuerResolver ainda este mês; decide sozinha
EtapaVisita marcada, quinta às 15h
OrigemWhatsApp, 07h58
Próxima tarefaLigar quinta às 14h para confirmar
criada pela Izza · 11:30
criada pela Izza · 11:30
Seu WhatsApp
no celular
Mesmo número, você entra quando quiser
14:00 · Memória viva
Mudou o preço? Ela já sabe.
Economia
Não é preciso treinar ninguém de novo.
Ela nunca passa preço velho nem promete o que acabou.
| # | Item | Preço | Situação |
|---|---|---|---|
| 1 | Serviço básico | sem mudança | disponível |
| 2 | Pacote mensal | antigonovo | disponível |
| 3 | Serviço completo | sem mudança | disponível |
| 4 | Promoção de outubro | sem mudança | disponívelesgotada |
Salva às 14:00 · a Izza já leu
Hoje
Quanto está o pacote mensal?14:07
O pacote mensal baixou este mês, já te passo o valor novo. Quer que eu reserve para você?14:07
E a promoção de outubro?14:08
Essa já esgotou. Mas o pacote mensal cobre o mesmo, com mais tempo.14:08
Mensagem
Você muda
a planilha ou o site
Na conversa seguinte, ela já responde com o novo
16:20 · Ligação
A Izza também liga. Com voz de gente.
Economia
Uma lista inteira ligada no mesmo dia.
Ela faz até 5 ligações ao mesmo tempo, e não desanima depois do décimo "agora não posso".
Ligação de saída
Izza
00:42
Izza fala"Oi, aqui é a Izza da Prime. Você pediu informação sobre..."
Ao mesmo tempo
5
ligações em paralelo
Tentativa média
58 s
Medido na Izza
Lista do dia16:20
(11) 9 •••• ••18falando
(11) 9 •••• ••52falando
(19) 9 •••• ••07chamando
(11) 9 •••• ••33falando
(19) 9 •••• ••90chamando
(11) 9 •••• ••61marcou
(19) 9 •••• ••24agora não
(11) 9 •••• ••75marcou
19:40 · Ligação
Lembra quem tem horário amanhã. E atende quando o telefone toca.
Economia
Menos cadeira vazia e nenhuma ligação perdida.
O cliente que confirma aparece; o que ligou às 19h40 foi atendido.
Ela liga · confirma amanhã
Ela atende · fora do horário
Ligação de saída
Izza
00:18
Izza fala"Oi, Mariana! Passando para confirmar o seu horário de amanhã, às 15h. Tudo certo?"
Cliente"Tudo certo, estarei lá."
Ligação recebida
Cliente
00:09
Cliente"Boa noite, vocês ainda estão abertos?"
Izza atende"Oi, aqui é a Izza. A empresa já fechou por hoje, mas eu te atendo. O que você precisa?"
Implantação
Do diagnóstico ao primeiro atendimento.
01
Diagnóstico
Entendemos como a sua empresa atende e vende hoje.
02
Montagem
A Izza aprende o seu jeito de falar, os seus serviços e os seus preços, e ligamos o CRM ao seu WhatsApp.
03
Teste
Ela conversa em situações reais antes de falar com o seu cliente.
04
Treinamento
A sua equipe aprende a acompanhar e entrar nas conversas.
05
No ar
Ela começa a atender, e nós acompanhamos.
Prazo
20dias úteis
do diagnóstico ao "no ar"
Cresce com a sua empresa.
Quando a empresa cresce, a Izza acompanha
Agente a mais, para outra área da empresa
Número a mais
Memória viva ligada à loja virtual ou ao catálogo
Ligação simultânea a mais
Ligação com o sistema da sua empresa
O especialista monta com você o que faz sentido para o seu atendimento.
Está incluído, é nosso
ServidorAutomaçõesCRMA inteligência da IzzaA voz dela
Fica na conta da sua empresa
Mensagens cobradas pela Meta (WhatsApp)Linha de telefone
A linha inclui número, identificação de chamada e créditos de ligação.
24:00 · Próximo passo
Vamos ver quanto a Izza economiza na sua empresa.
Uma conversa de diagnóstico de 30 minutos. Olhamos como você atende hoje e mostramos, com os seus números, o que muda.
Quero uma demonstração.
Deixe seus dados e um especialista da ARKO chama você no WhatsApp para marcar a conversa de diagnóstico. Leva menos de um minuto, e em seguida o WhatsApp abre com os seus dados.
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Recebemos. Um especialista fala com você no WhatsApp em até 1 dia útil.
Abrindo o WhatsApp para você falar com um especialista agora...